Términos del servicio

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Estos Términos del servicio (los "Términos") establecen las reglas de qredax.com y de los servicios que presta Qredax ("nosotros"). Al usar nuestro sitio web o enviarnos una solicitud de evaluación de un reclamo, usted acepta estos Términos.

1. Servicios que prestamos

Esto es lo que hacemos por usted:

• Evaluación del reclamo: un precio preliminar para su reclamo de la quiebra de FTX, según lo que nos envíe
• Precios firmes: una oferta formal de compra, una vez que hayamos revisado sus documentos
• Formalización de la compraventa y cesión del reclamo ("SAC"): redactamos, firmamos y presentamos el contrato SAC ante el agente de reclamos de FTX (Kroll) conforme a la Regla 3001(e) de las Reglas Federales de Procedimiento de Quiebras
• Procesamiento del pago: liquidación en USDT, USDC u otras criptomonedas acordadas

2. Requisitos

Para usar nuestros servicios, usted debe:

• Tener al menos 18 años
• Ser el titular legítimo del reclamo de FTX que desea vender o tener facultades legales para venderlo en nombre del titular
• No estar sujeto a sanciones (lista SDN de la OFAC, lista consolidada de la UE, sanciones del Reino Unido, sanciones de la ONU)
• Cumplir las leyes del país donde reside

Podemos negarnos a prestar el servicio a cualquier persona, a nuestra exclusiva discreción.

3. Proceso de evaluación del reclamo

Una evaluación funciona así:

1. Usted envía los datos de su reclamo mediante el formulario de nuestro sitio
2. Revisamos lo que envió y podemos pedirle más documentos
3. Le damos un rango de precio preliminar, normalmente en un día hábil
4. Si ambas partes acuerdan continuar, le damos un precio firme con condiciones concretas
5. Usted acepta el precio y redactamos y firmamos el contrato SAC
6. Presentamos el SAC ante Kroll y procesamos el pago

Un precio preliminar no es definitivo: todavía tenemos que verificar lo que nos envió. Un precio firme se mantiene durante el plazo indicado en la carta de oferta.

4. Precio y pago

El precio depende de varios factores:

• La clase del reclamo (Clase 5A, 5B, 6A, 6B, 7, anulado)
• El monto del reclamo
• El estado de KYC ante Kroll
• El país donde reside y los riesgos que implica
• La situación actual del mercado de reclamos de FTX

Pagamos en USDT (Tether), USDC u otra criptomoneda que acordemos, a la dirección de billetera que usted nos indique. La carta de precio firme establece el plazo de pago, que empieza a contar una vez firmado el contrato SAC.

5. Sus obligaciones

Al usar nuestros servicios, usted declara y garantiza que:

• Todo lo que nos informa es exacto, completo y está actualizado
• Tiene facultades legales para vender el reclamo
• El reclamo no está dado en garantía ni vendido a otro comprador, y nadie más tiene derechos sobre él
• No vendió ni cedió previamente el reclamo a ningún tercero
• Nos entregará todos los documentos y firmas que requiera el SAC
• No incurrirá en conductas fraudulentas ni engañosas
• Pagará los impuestos que correspondan en su lugar de residencia

6. Nuestras obligaciones

Nos comprometemos a:

• Darle un precio preliminar honesto, según la información que tengamos
• Mantener la confidencialidad de lo que nos envíe, salvo que la ley nos obligue a divulgarlo
• Formalizar el SAC conforme a la Regla 3001(e) de las Reglas Federales de Procedimiento de Quiebras
• Presentar el SAC ante Kroll dentro del plazo acordado en la carta de precio firme
• Pagarle según las condiciones de la carta de precio firme

7. Exenciones de responsabilidad

Los servicios se prestan "tal cual". No otorgamos garantías, expresas ni implícitas, sobre:

• El valor futuro de su reclamo si decide no vender
• El momento o el monto de cualquier distribución futura del FTX Recovery Trust
• El resultado de cualquier proceso de verificación KYC ante Kroll
• Que Kroll acepte el SAC: eso no depende de nosotros

Esto no es asesoría financiera, legal ni fiscal. Consulte a un abogado o asesor fiscal independiente antes de tomar cualquier decisión sobre su reclamo.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total conforme a estos Términos o en relación con nuestros servicios no superará el monto que le hayamos pagado por el SAC. Si todavía no le pagamos nada, no superará US$1,000.

No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de oportunidades o la pérdida de datos.

9. Resolución de controversias

Resolvemos cualquier controversia sobre estos Términos o nuestros servicios en este orden:

1. Negociación de buena fe: primero lo conversamos directamente durante al menos 30 días
2. Mediación: si la conversación no lo resuelve, ambas partes pueden acordar una mediación no vinculante
3. Arbitraje: lo que siga sin resolverse se somete a arbitraje vinculante en el lugar donde Qredax está registrada

Usted renuncia al derecho de participar en acciones colectivas o procedimientos representativos.

10. Terminación

Podemos dejar de trabajar con usted en cualquier momento antes de firmar el SAC si:

• Lo que nos envió resulta falso o incompleto
• El control de sanciones detecta una coincidencia que requiere una revisión de cumplimiento adicional
• La ley o un regulador nos exige detenernos
• No nos envía en un plazo razonable los documentos que necesitamos

Una vez firmado el SAC, sus condiciones y la ley de quiebras prevalecen sobre estos Términos.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La fecha de "Última actualización" al comienzo le indica qué versión está vigente. Si sigue usando nuestros servicios después de un cambio, acepta los Términos actualizados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde Qredax está registrada, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes.

13. Contacto

Preguntas sobre estos Términos:

Correo: [email protected]

Este documento está disponible en varios idiomas. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.