سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 مايو 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Qredax ("نحن") معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها عند زيارتك موقع qredax.com أو إرسالك طلب تقييم مطالبة.

1. المعلومات التي نجمعها

عند إرسالك طلب تقييم مطالبة عبر موقعنا، نجمع ما يلي:

• الاسم - اسمك القانوني كما هو مسجّل لدى وكيل مطالبات FTX
• البريد الإلكتروني - للتواصل بشأن مطالبتك
• Unique Customer Code - المعرّف الصادر عن Kroll لمطالبتك في FTX
• القيمة التقريبية للمطالبة - لحساب العرض
• بلد الإقامة - لنأخذ في الاعتبار القواعد السارية في مكان إقامتك

وإذا انتقلنا إلى تنفيذ الصفقة، نجمع إضافةً إلى ذلك:

• وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية (نسخة من جواز السفر أو ما يعادلها) - إذ تشترطها Federal Rule of Bankruptcy Procedure 3001(e) قبل أن نتمكّن من إيداع اتفاقية بيع المطالبة والتنازل عنها لدى Kroll
• عنوان محفظة العملات الرقمية - لتحويل الدفعة
• اتفاقية بيع المطالبة والتنازل عنها موقّعة - لنقل الملكية القانونية

كما نجمع تلقائيًا بيانات تقنية عند زيارتك موقعنا:

• عنوان IP (مُخفى الهوية، يُحفظ 30 يومًا)
• نوع المتصفّح وإصداره
• الرابط المُحيل وصفحة الخروج
• الصفحات التي زرتها والوقت الذي قضيته

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات المجموعة حصرًا من أجل:

• تقييم مطالبتك وإعداد سعر نهائي
• تنفيذ اتفاقية بيع المطالبة والتنازل عنها ("SAC")
• إيداع الاتفاقية لدى وكيل مطالبات FTX (Kroll) في سجل قضية الإفلاس العلني
• تحويل الدفعة إلى عنوان المحفظة الذي تزوّدنا به
• التواصل معك بشأن الصفقة
• الوفاء بالمتطلّبات القانونية والتنظيمية المنطبقة علينا
• تحسين موقعنا وخدماتنا

3. مشاركة المعلومات

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا مع الجهات التالية:

• Kroll Restructuring Administration LLC - وكيل مطالبات FTX. تتضمّن ملفات اتفاقية SAC اسم صاحب المطالبة ورمز Unique Customer Code وفق ما تشترطه Federal Rule of Bankruptcy Procedure 3001(e). وبإمكان أي شخص الاطّلاع على هذه الملفات: فهي تُدرج في سجل قضية إفلاس FTX العلني.
• المستشارون القانونيون - لصياغة اتفاقية SAC ومراجعتها (وتخضع لسرّية العلاقة بين المحامي وموكّله)
• مزوّدو خدمات الامتثال وفحص العقوبات - لإجراء فحوصات OFAC وما يماثلها من فحوصات تنظيمية
• الجهات الحكومية والتنظيمية - فقط عندما يقتضي القانون أو أمر قضائي ذلك

كما نعتمد على مزوّدي الخدمات الخارجيين التالين ("معالجي البيانات") لتشغيل الموقع ومعالجة الطلبات. وقد يؤدّي إرسال نموذج أو استخدام المساعد الذكي أو تصفّح الموقع إلى نقل بيانات إليهم:

• Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة) - استضافة الموقع وشبكة توصيل المحتوى وقاعدة البيانات (Cloudflare D1). تتلقّى عنوان IP وسجلّات الطلبات التقنية.
• Telegram FZ-LLC (الإمارات) - إشعارات داخلية بطلبات المطالبات الجديدة وبكل رسالة تُرسل عبر المساعد الذكي. تتلقّى بيانات النموذج (الاسم، البريد الإلكتروني، رمز العميل، الرسالة)، وفي حالة المحادثة تتلقّى أيضًا بريدك الإلكتروني ولغة الواجهة ونصّ كل رسالة.
• Formspree, Inc. (الولايات المتحدة) - معالجة احتياطية لإرسال النماذج. تتلقّى بيانات النموذج (الاسم، البريد الإلكتروني، الرسالة).
• OpenRouter, Inc. وAnthropic, PBC (الولايات المتحدة) - تشغّلان المساعد الذكي على الموقع. تتلقّيان رسائل المحادثة، وبريدك الإلكتروني إن قدّمته. انظر القسم 8.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ولا نشاركها مع مشترين آخرين للمطالبات ولا مع وسطاء ولا منافسين.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية بالقدر الذي نحتاجه فقط، لكي نتمكّن من:

• إتمام الصفقة وكل ما يتّصل بها (عادةً 7 سنوات، لأن القواعد الضريبية وقواعد التدقيق تقتضي ذلك)
• تسوية أي نزاع ينشأ عن الصفقة
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية (وتختلف المدة باختلاف البلد؛ وتصل إلى 10 سنوات لسجلّات مكافحة غسل الأموال)

وبانقضاء تلك المدة، نحذف المعلومات الشخصية أو نجرّدها من كل ما يدلّ على الهوية.

5. حقوقك

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنطبق على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. والمتحكّم في البيانات هو Qredax. وأسسنا القانونية للمعالجة هي: تنفيذ عقد (تقييم بيع المطالبة وتنفيذه)، والامتثال للالتزامات القانونية (مكافحة غسل الأموال، والعقوبات، والسجلّات الضريبية)، والموافقة (ملفات تعريف الارتباط التحليلية وتسجيل الجلسات - انظر القسم 8)، والمصلحة المشروعة (تشغيل الموقع وتأمينه). ويحقّ لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

وبحسب ولايتك القضائية، قد تتمتّع بالحقوق التالية بشأن معلوماتك الشخصية:

• الاطّلاع - طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح - طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• المحو - مطالبتنا بحذف معلوماتك (باستثناء ما يُلزمنا القانون بحفظه)
• تقييد المعالجة - طلب أن نقيّد معالجة معلوماتك
• نقل البيانات - تلقّي معلوماتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
• الاعتراض - الاعتراض على أنواع معيّنة من المعالجة
• سحب الموافقة - بالنسبة للمعالجة القائمة على الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. وسنردّ خلال 30 يومًا.

6. أمن البيانات

نحمي المعلومات الشخصية بتدابير تقنية وتنظيمية معقولة:

• تشفير TLS 1.3 لجميع البيانات أثناء النقل
• تخزين مشفّر للمستندات الحسّاسة (نسخ جوازات السفر، والاتفاقيات الموقّعة)
• لا يصل إلى البيانات الشخصية إلا الموظّفون الذين يحتاجونها لعملهم
• مراجعات وتحديثات أمنية دورية

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا اعتقدت أن معلوماتك تعرّضت للاختراق، تواصل معنا فورًا على [email protected].

7. النقل عبر الحدود

نعالج المعلومات في بلدان قد لا تكون البلد الذي تقيم فيه. وبإرسالك طلب تقييم مطالبة، فإنك توافق على هذا النقل. وحيثما ينطبق ذلك، نستخدم البنود التعاقدية القياسية وضمانات مكافئة في القوة.

8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والمساعد الذكي

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لأداء وظائفه (تفضيل اللغة، وجلسة النموذج). ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا نبيع البيانات للمعلنين.

التعبئة المسبقة لبيانات المطالبة. إذا بحثت عن مطالبة في حاسبتنا، نحفظ رمز العميل وقيمته التقديرية في التخزين المحلي لمتصفّحك لمدة 30 يومًا، لكي يعود نموذج الطلب معبّأً مسبقًا في زيارتك التالية. وتبقى هذه البيانات على جهازك ولا تُرسل إلينا ما لم ترسل النموذج. ويمكنك حذفها في أي وقت بمسح تخزين المتصفّح.

التحليلات. بموافقتك، نستخدم خدمتَي تحليلات:

• Google Analytics 4 (Google LLC، الولايات المتحدة) - تقيس حركة الزيارات وسلوك الزوّار. ولا تُحمّل إلا بعد ضغطك على "قبول الكل" في شريط ملفات تعريف الارتباط. وخاصية إخفاء عنوان IP مفعّلة.
• Yandex Metrika (Yandex LLC) - تقيس حركة الزيارات والسلوك. وتتضمّن Webvisor التي تسجّل نشاط الجلسة بشكل مُخفى الهوية (النقرات والتمرير والتفاعل مع النماذج). ولا تُحمّل إلا بعد ضغطك على "قبول الكل".

وإذا ضغطت "رفض الكل"، لا تُحمَّل أي من خدمتَي التحليلات. ويمكنك تغيير اختيارك بمسح بيانات الموقع من متصفّحك.

المساعد الذكي. تعمل محادثة الموقع على نموذج ذكاء اصطناعي نصل إليه عبر OpenRouter, Inc. وAnthropic, PBC (كلتاهما في الولايات المتحدة). وتُنقل الرسائل التي ترسلها - وبريدك الإلكتروني إن قدّمته - إلى هاتين الجهتين للمعالجة. ويُحفظ سجلّ محادثتك محليًا في متصفّحك (localStorage) إلى أن تمسحه. لا تُدخل في المحادثة كلمات مرور أو وثائق هوية كاملة أو أي بيانات شديدة الحساسية.

9. خصوصية القاصرين

خدماتنا ليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من القاصرين. وإذا كنت ترى أننا حصلنا على معلومات قاصر عن غير قصد، فراسلنا على [email protected].

10. تعديلات هذه السياسة

نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ويشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة إلى النسخة التي تقرأها. ونعلن عن التغييرات الجوهرية على الموقع قبل سريانها.

11. التواصل

إذا كان لديك استفسار يتعلّق بالخصوصية، أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك:

البريد الإلكتروني: [email protected]

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين الولاية القضائية المسجّلة فيها Qredax.