لم تصلك توزيعات FTX: ما الذي يجب التحقق منه

تحقق من أن المطالبة كانت معتمدة بحلول تاريخ التسجيل

لا يحصل على التوزيعات إلا حائزو المطالبات المعتمدة (Allowed). وإذا ظهرت مطالبتك في بوابة عملاء FTX (FTX Customer Portal) بحالة «متنازع عليها» (Disputed)، فلن تُدفع لك أي توزيعات ما لم تصبح المطالبة معتمدة. ومن الأسباب التي تذكرها FTX: إثبات مطالبة (proof of claim) لا يزال قيد المراجعة، أو ولاية قضائية لا تزال قيد المراجعة أو غير مؤهلة للتوزيعات. كما يجب أن يكون الحائز الأصلي قد اجتاز KYC بحلول تاريخ التسجيل. وبالنسبة إلى توزيعات 31 يوليو 2026، كان تاريخ التسجيل 16 يونيو 2026.

تحقق من KYC والنموذج الضريبي

يتم KYC في الخطوة 3 من البوابة، أما النموذج الضريبي، أي نموذج IRS W-8 أو W-9، ففي الخطوة 7. وكان يجب إكمال الخطوتين بحلول تاريخ التسجيل، إلى جانب الفحص وفق قوائم العقوبات. وبعد كل تاريخ تسجيل، ترسل FTX إشعارين إلى الحائزين الذين لم يقدّموا النموذج الضريبي. وإذا لم يُقدَّم النموذج خلال 90 يومًا من الإشعار الأول، تسقط التوزيعات المرتبطة بتاريخ التسجيل هذا نهائيًا.

في 21 أكتوبر 2026، رفضت المحكمة مطالبات العملاء المدرجة في أمرها التي رُفض فيها التحقق من هوية أصحابها (KYC)، وشطبتها من سجل المطالبات (D.I. 36747). إذا رُفض التحقق من هويتك، فتحقق مما إذا كانت مطالبتك في هذه القائمة. راجع أيضًا ماذا يعني شطب مطالبة FTX.

تحقق من التسجيل لدى جهة تنفيذ التوزيع

تدفع FTX عبر ثلاث جهات لتنفيذ التوزيع: BitGo وKraken وPayoneer (بحسب قائمة FTX في أكتوبر 2026). وتختار إحداها في الخطوة 8، التي لا تُفتح إلا بعد إكمال KYC والنموذج الضريبي، وبشرط أن تزيد المطالبة على الحد الأدنى لدى FTX البالغ 10 دولارات. ولا يكتمل التسجيل إلا عندما تظهر عبارة Onboarding Complete في الخطوة 8. ويجب أن يطابق البريد الإلكتروني الذي تسجّل به لدى الجهة بريدك في البوابة، ولا يمكن تغيير الجهة بعد التسجيل. ولا تدفع Payoneer إلا التوزيعات الفردية التي تزيد على 50 دولارًا، وتقول FTX إن هذا الحد قد يُخفَّض. وتقول FTX إن الحائزين الذين لا يكملون التسجيل خلال ستة أشهر من أول تاريخ توزيع بعد اعتماد مطالبتهم تسقط عنهم نهائيًا توزيعات ذلك التاريخ. وبشكل منفصل، تقول FTX إن الحائزين الذين لا يكملون التسجيل خلال ستة أشهر من توزيع 31 يوليو 2026 قد يفقدون حقهم في التوزيعات المستحقة عن المطالبة.

تحقق مما إذا كانت في بلدك جهة لتنفيذ التوزيع

اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026، تُدرج FTX في قائمتها 44 ولاية قضائية غير مؤهلة للتوزيعات، ولا يستطيع الدائنون المقيمون فيها اختيار جهة لتنفيذ التوزيع في البوابة. وتقول FTX إنه إذا لم تتمكن أي جهة لتنفيذ التوزيع من خدمة ولايتك القضائية، فستؤجَّل توزيعاتك إلى وقت لاحق. وتجد القائمة الكاملة وما تعنيه في دليل البلدان التي لا توجد فيها جهة لتنفيذ التوزيع.

تحقق من التوقيت ومن الخطوة 9

بالنسبة إلى توزيعات 31 يوليو 2026، قالت FTX إن على الدائنين المؤهلين أن يتوقعوا وصول الأموال من جهة تنفيذ التوزيع التي اختاروها خلال 1 إلى 3 أيام عمل. وتظهر تفاصيل التوزيع في الخطوة 9 من البوابة. ولا تتاح الخطوة 9 إذا كانت المطالبة قد بيعت أو إذا اخترت إجراءات جزر البهاما، وتعلن FTX Digital Markets عن توزيعاتها بشكل منفصل. وبالنسبة إلى المطالبة المبيعة، تدفع FTX للمشتري بعد أن يظهر النقل في سجل المطالبات وتنقضي مهلة الإشعار البالغة 21 يومًا دون اعتراض.

بمن تتصل

• مبلغ غير صحيح، أو جهة لتنفيذ التوزيع لا تستطيع تسجيلك أو إجراء الدفع: support@ftx.com.
• مشكلات أثناء التسجيل لدى الجهة: دعم الجهة نفسها. BitGo: ftxcreditors@bitgo.com؛ وKraken وPayoneer: مراكز المساعدة الخاصة بهما.
• تغيير بلد الإقامة: KYC-Support@ftx.com، من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك لدى FTX. وإذا كانت الخطوة 7 (النموذج الضريبي) مقفلة: support@ftx.com.

وتقول FTX إنها لن تطلب منك أبدًا ربط محافظك.

إذا كان الطريق الرسمي مغلقًا

إذا لم تكن في بلدك جهة لتنفيذ التوزيع، أو تعذّر استيفاء شروط التوزيع للمطالبة، يمكنك انتظار أن تضيف FTX جهات جديدة لتنفيذ التوزيع أو بيع المطالبة. ونقل المطالبة بموجب القاعدة 3001(e) من القواعد الفيدرالية لإجراءات الإفلاس لا يتوقف على بلد البائع. خطوات بيع مطالبتك إلى Qredax.

الأسئلة الشائعة